La réactance : le réflexe qui fait fuir tes clients (même quand ton offre est bonne)

Photo portrait de François Pietri, Fondateur de Web2success, fond jaune, date : 2025
François Pietri
23 Nov 2025
Temps  de lecture :
6
min
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Illustration d’un cerveau en armure avec bouclier symbolisant la réactance, le bouclier anti-influence des clients.

On va commencer avec une vérité qui pique un peu :


Si les gens rejettent ton offre,

ce n’est pas parce qu’elle n’est pas bonne.
C’est parce que leur cerveau se protège.

Et oui… même quand ils t’ont demandé des infos.

Voyons donc ensemble le principe de réactance.

La réactance :

le réflexe qui fait fuir tes clients

Tu détestes les pubs ?
Tu n’aimes pas qu’on te force la main ?

Bonne nouvelle : tes clients non plus.

Le cerveau déteste 3 choses :

  1. Qu’on lui dise quoi acheter

  2. Qu’on lui parle comme à un numéro

  3. Qu’on essaie de le convaincre trop vite

C’est un mécanisme d’alerte automatique, un “bouclier anti-influence”.

Tu ne le contrôles pas.Tes prospects non plus.

L’histoire des deux vendeurs

(le moment où tout se joue)

Imagine : tu veux une veste vraiment chaude pour un voyage.

Vendeur #1

Il enchaîne les arguments techniques :
“Isolation premium, membrane triple couche, testée -30°, la meilleure du marché…”
→ Tu recules d’un pas. Trop de ventes, pas assez de toi.

Vendeur #2

Il te pose trois questions simples :
— “Vous partez exactement ?”
— “Vous craignez le froid ou l’humidité ?”
— “Vous avez déjà eu une veste qui vous a déçu ?”

Et là il ajuste :

“Si vous allez en Écosse, évitez le duvet. Il sèche très mal sous la pluie.
Vous risquez de ne plus être isolé.
Les grands randonneurs prennent plutôt du synthétique.”

Ce vendeur-là :
Il t'écoute. Tu participes. Tu choisis.

Il ne vend pas. Il t’aide à décider.

Maintenant, transpose ça

à tes posts et à ton site

Quand tu publies :


→ “Voici mon service, voilà les options, voilà les prix”…


Tu es le vendeur n°1.

Et le cerveau de ton prospect se ferme.
Automatiquement.

Parce que ce que le cerveau aime vraiment, c’est :


✔ Être compris
✔ Qu’on lui parle de ses problèmes actuels
✔ Sentir qu’il garde la main
✔ Être guidé, pas convaincu

C’est pour ça que la communication qui “pousse” ne marche plus en 2025.

Et c’est aussi pour ça que l’IA n’a rien changé à ce phénomène.
Elle a même amplifié la saturation.

Le tournant 2026 :

le contenu qui respire, pas celui qui force

Aujourd’hui, ce qui fonctionne, c’est :


Le contenu qui diagnostique avant le contenu qui explique.
Le conseil avant l’argument.
L’émotion avant la démonstration.

Et surtout :


La régularité avant l’intensité.

Sauf que toi, comme 80% des indépendants et TPE, tu n’as pas le temps de :


– réfléchir à des angles
– rédiger intelligemment
– créer des images
– reposter partout
– faire ça tous les jours…

Tu as déjà un métier.
Tu n’es pas créateur de contenu.

Bonne nouvelle ! Cette semaine,

on lance l’offre Boost2success spéciale Black frAIday,
qui se termine dimanche à 23h59.

Elle est pensée pour celles et ceux qui veulent que cette mécanique

(contenu + visibilité) tourne

même quand ils n’ont pas le temps, avec un cadre clair :


👉 l’offre Black frAIday ne fonctionne que sur un engagement de 4 mois.
Il n’y a pas de formule “au mois” à ce tarif-là.

Pour en profiter, il faut :

  • être déjà client chez nous,
    ou
  • signer un contrat site web Web2success avant dimanche 23h59.

Contacte-nous pour en savoir plus

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